价格投诉同比增长128%!消费者 消费者 消费者投
发布时间:2025-10-17 09:53
中新网太原10月16日电 (记者 杨洁英)近日,山西省市场监管局指挥中心12315投诉举报发布《2025年第三季度全省市场监管投诉咨询数据分析报告》。报告显示,三季度,全省通过全国12315平台共受理投诉举报、咨询104056件,同比增长13.89%,环比下降9%。其中,投诉51130件,占受理投诉总数的49.14%,同比增长39.18%,环比下降1.61%。 在投诉案件中,市场监管系统为消费者挽回经济损失1550.45万元,涉案金额6810.15万元。从地域分布来看,运城市市场12315个工作机构监督管理局受理案件数量最多,达26310件,占全省案件总量的25.29%。 投诉热点:食品安全居首位,价格问题快速增长 2025年第三季度,产品投诉占投诉总量的63.06%,服务投诉占36.94%。投诉热点前五名分别是:食品安全、售后服务、质量问题、合同问题、不正当竞争。其中,价格投诉同比增长128.62%,增幅最为显着,主要涉及餐饮、住宿、停车服务、美容美发、洗浴等领域的价格问题 产品投诉前三类分别是食品、服装鞋帽、家居用品。服务投诉中,餐饮住宿服务、教育培训服务、娱乐体育服务位居前三位。其中,投诉数量为教育培训服务较去年同期有所增长,位居服务类第二位。 举报情况:广告违规众所周知,药用食品领域需引起重视 报告显示,2025年第三季度,共收到举报18407份,立案1578起。广告违法举报数量达3891起,占举报总数的21.14%,居第一。其中,非法医疗广告、非法特殊用途医用食品配方广告和非法食品广告较为集中,主要表现在虚假宣传、未经审查的广告、明示或暗示的治疗效果等方面。 此外,某些类型的举报数量也大幅增加。垄断行为举报同比增加1500%,医疗器械问题举报增加80%,反映出相关领域监管压力加大。咨询情况:约一半是非市场监管问题 三季度共受理咨询34519件,其中涉及市场管理业务的咨询17656件,占比51.15%;非市场管理咨询16863件,占48.85%,主要涉及住建、教育、商务等其他部门。市场监管咨询中,消费者维权知识咨询占比47.92%,显示消费者消费权益保护意识将不断增强。 数据来源:互联网渠道正成为主流 从数据来源看,互联网平台已成为消费者维权的重要渠道。投诉案件中,44.61%是公众通过互联网自行填写。举报案件中,网络渠道占73.19%,可见网络维权的普及性和便捷性。化方法每天都在增加。 (结语)【编辑:李岩】 探访中国“人造太阳”:聚变能源研究与开发 基因检测可以预测未来的疾病吗? 健身仰戈很受欢迎。其中包含哪些科学概念? 真正的营养还是智商税? 30种鸡蛋的“开蛋测试”来了 95万买个“学术”?警惕“校帽”沦为商品 业主私自挖掘地下室导致建筑物出现裂缝,该承担什么责任? 新增黄金资源量突破40吨!我国发现大型金矿 秋天是光子嫩肤的黄金季节吗?不信!火灾事故频发 全国长裤预警地图已经出现。十多个省份急需长裤保护身体。 中国占领泛商业世界 61年前的今天,中国第一颗原子弹爆炸成功 美国联合车站政府“关门”进入第三周,参议院再次否决临时法案 “Wercal-free”租赁但不用担心。调查混乱的房屋管理和租赁模式 特朗普证实他授权中央情报局在委内瑞拉开展行动 女子在家中腿部突然喷血,被送往医院!很多人都用这个东西 这是2026版熊猫贵金属纪念币,你想拥有吗? 您如何看待“软实力”? 中华文明建设为何硕果累累?